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Call Center???

4. Oktober 2005 um 23:06

Was habt ihr für Erfahrungen gemacht?? Positive und Negative?

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5. Oktober 2005 um 9:51

Arbeite in Call Center
Hi angeludi0101,

Ich arbeite seit ca. 2 Jahren im Call Center. Wenn die Bezahlung nicht sooooooo gut wäre hätte ich schon längst gekündigt. Ich arbeite bei einer Bank das 24 Stunden "TelefonBanking" anbietet. Du glaubst nicht was da für Idioten manchmal anrufen. Die Anforderungen werden von Monat zu Monat immer höher. Du musst leistung zeigen damit du auf längere Sich dabei bleibst. Aber wie schon erwähnt wenn ich das Geld als Studentin nicht nötig hätte.....
Na ja aber ich denke jeder sollte selber beurteilen wie so ein Job ist. Ich könnte zum Beispiel nicht im Call Center NKL/ SKL lose verkaufen.

LG Belize

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5. Oktober 2005 um 11:12
In Antwort auf cara_12772238

Arbeite in Call Center
Hi angeludi0101,

Ich arbeite seit ca. 2 Jahren im Call Center. Wenn die Bezahlung nicht sooooooo gut wäre hätte ich schon längst gekündigt. Ich arbeite bei einer Bank das 24 Stunden "TelefonBanking" anbietet. Du glaubst nicht was da für Idioten manchmal anrufen. Die Anforderungen werden von Monat zu Monat immer höher. Du musst leistung zeigen damit du auf längere Sich dabei bleibst. Aber wie schon erwähnt wenn ich das Geld als Studentin nicht nötig hätte.....
Na ja aber ich denke jeder sollte selber beurteilen wie so ein Job ist. Ich könnte zum Beispiel nicht im Call Center NKL/ SKL lose verkaufen.

LG Belize

Wieso...
kündigen wenn das Geld stimmt??Wie meinst du das die Anforderungen werden immer höher??


Gruß angeludi0101

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5. Oktober 2005 um 22:18

Hi...
Na das ist doch schon mal was, meine einfach ganz allgemein wie es ist in einem Call Center zu arbeiten. Habe am Mittwoch Bewerbungstraining, weiss aber so leider nicht ganz was da gemacht wird etc?? Kannst du mir das sagen?? Habe auch schon viel schlechtes von NKL gehört weiss zwar nicht warum das so schlecht sein soll, aber habe mich ja nicht da beworben.
Habe heute ein Telefonat geführt mit der Firma wo wir alles besprochen haben, aber bin ich denn jetzt mit dabei???

Lieben Dank Engel

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6. Oktober 2005 um 21:09
In Antwort auf maia_11883636

Hi...
Na das ist doch schon mal was, meine einfach ganz allgemein wie es ist in einem Call Center zu arbeiten. Habe am Mittwoch Bewerbungstraining, weiss aber so leider nicht ganz was da gemacht wird etc?? Kannst du mir das sagen?? Habe auch schon viel schlechtes von NKL gehört weiss zwar nicht warum das so schlecht sein soll, aber habe mich ja nicht da beworben.
Habe heute ein Telefonat geführt mit der Firma wo wir alles besprochen haben, aber bin ich denn jetzt mit dabei???

Lieben Dank Engel

Hallo noch einmal
Also ich kann dir nur sagen was wir bei einem Trainin machen und was wohl auch die meißten Call Center tun. Also im allgemeinen wird erst einmal viel Wert auf deine Stimme gelegt sprich wie du mit ihr umgehst. Sie sollte auf keinen Fall monoton klingen du musst lernen mit ihr zu spielen. Das allerwichtigste ist du musst immer ein lächeln in deiner Stimme haben. Lächle wärend du telefonierst das ist das a und o. Wenn du das schon einmalgeschafft hast, hast du schon eine große Hürde genommen. Man wird mit dir am Mittwoch so genannte Kaltgespräche durchführen, das bedeutet ihr spielt ein Gewspräch durch. Wichtig dabei ist das du wirklich so tust als wenn du mit jemanden sprechen würdest von anfang bis zum Ende. Viele machen den Fehler und fangen zwischen drin an zu lachen das sie sich versprochen haben oder hören dann auf zu sprechen. Das darfst du nicht tun. Spiele wirklich so als wäre der jenige am Telefon. Dann solltest du auch eine gewisse Belastung mitbringen denn die Schlagzahl der anrufe in einem Call Center ist sehr hoch. Wenn du mit einem Computer telefonierst bekommst du ca alle 20 sek. ein neues Gespräch sprich du wählst nicht selbst. ( Muss aber nicht so sein ) Und du solltest dir im klaren darüber sein das der Druck sehr hoch ist. Das bedeutet du musst immer die Zahlen bringen die von dir erwartet werden. Tust du das über einen längeren Zeitraum nicht dann wars das. Aber denke am Mittwoch einfach an deine Stimme und an dein lächeln dann kannst du dir fast sicher sein den Job zu haben. In was für einen Bereich hast du dich denn beworben?

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6. Oktober 2005 um 22:46
In Antwort auf mirella783

Hallo noch einmal
Also ich kann dir nur sagen was wir bei einem Trainin machen und was wohl auch die meißten Call Center tun. Also im allgemeinen wird erst einmal viel Wert auf deine Stimme gelegt sprich wie du mit ihr umgehst. Sie sollte auf keinen Fall monoton klingen du musst lernen mit ihr zu spielen. Das allerwichtigste ist du musst immer ein lächeln in deiner Stimme haben. Lächle wärend du telefonierst das ist das a und o. Wenn du das schon einmalgeschafft hast, hast du schon eine große Hürde genommen. Man wird mit dir am Mittwoch so genannte Kaltgespräche durchführen, das bedeutet ihr spielt ein Gewspräch durch. Wichtig dabei ist das du wirklich so tust als wenn du mit jemanden sprechen würdest von anfang bis zum Ende. Viele machen den Fehler und fangen zwischen drin an zu lachen das sie sich versprochen haben oder hören dann auf zu sprechen. Das darfst du nicht tun. Spiele wirklich so als wäre der jenige am Telefon. Dann solltest du auch eine gewisse Belastung mitbringen denn die Schlagzahl der anrufe in einem Call Center ist sehr hoch. Wenn du mit einem Computer telefonierst bekommst du ca alle 20 sek. ein neues Gespräch sprich du wählst nicht selbst. ( Muss aber nicht so sein ) Und du solltest dir im klaren darüber sein das der Druck sehr hoch ist. Das bedeutet du musst immer die Zahlen bringen die von dir erwartet werden. Tust du das über einen längeren Zeitraum nicht dann wars das. Aber denke am Mittwoch einfach an deine Stimme und an dein lächeln dann kannst du dir fast sicher sein den Job zu haben. In was für einen Bereich hast du dich denn beworben?

WOW!!!
Hi Mirella, da hast du mir schon mal sehr geholfen, ich danke dir (-: lächeln tu ich eh sehr viel von daher dürfte das kein Problem sein. Ist es wirklich ein so harter Job?? Wielange bist du schon dabei??Habe mich im Bereich Reisen beworben, kennst du dich da auch aus???


LG
angeludi0101

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7. Oktober 2005 um 9:45
In Antwort auf maia_11883636

WOW!!!
Hi Mirella, da hast du mir schon mal sehr geholfen, ich danke dir (-: lächeln tu ich eh sehr viel von daher dürfte das kein Problem sein. Ist es wirklich ein so harter Job?? Wielange bist du schon dabei??Habe mich im Bereich Reisen beworben, kennst du dich da auch aus???


LG
angeludi0101

@Mirella
Mir sind da noch ein paar Fragen eingefallen (-:
Muss ich am Mittwoch irgendwas mitnehmen? Arbeitet man auch am Wochenende?Wieviele Bewerber kommen denn so immer im Schnitt und wieviele werden davon genommen? Wäre super lieb wenn du dich nochmal hier meldest.

LG
angeludi0101


PS: Hast du vielleicht MSN?

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7. Oktober 2005 um 18:40
In Antwort auf maia_11883636

@Mirella
Mir sind da noch ein paar Fragen eingefallen (-:
Muss ich am Mittwoch irgendwas mitnehmen? Arbeitet man auch am Wochenende?Wieviele Bewerber kommen denn so immer im Schnitt und wieviele werden davon genommen? Wäre super lieb wenn du dich nochmal hier meldest.

LG
angeludi0101


PS: Hast du vielleicht MSN?

Halli Hallo
Zu deiner letzten Frage ja ich habe MSN. Bevor ich jetzt hier viel schreibe ist es glaube ich besser wenn wir uns dort unterhalten. Schicke dir meinen namen per PN. Falls du ihn nicht bekommen hast gib bitte bescheid. Bin eigentlich immer online falls ich es nicht gleich mitbekommen sollte must du ein bißchen warten
Gruß
Mirella

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